11.13.2012

Интернет-магазин в простом случае является обычной витриной, где можно отыскать товар и полностью изучить все его характеристики, преимущества и недостатки, а также после прийти в обычный реальный магазин, либо заказать выбранный товар по телефону. В большинстве случаев подобным набором функций необходимо ограничиться. Как правило, магазина без товаров не существует, а без остального можно и обойтись. На свете не бывает чудес, и качественно оформленный каталог продукции на сайте сам по себе не создастся.

Туда его необходимо разместить. А для этого существует два главных метода — автоматизированная загрузка и ручной ввод каталога. Ручной ввод каталога является очень трудным способом, так как на каждое наименование товара тратится от нескольких минут до часов. Главным источником информации для автоматизированной загрузки товаров в каталог на данный момент является программа 1С, либо другая информационная база, файл Microsoft Excel, либо другой электронный источник, где продукция описана по определенному шаблону. Например, любой интернет-магазин подарков в обязательном порядке размещает на своем сайте каталог всех товаров. Трудность создания автоматизированной загрузки каталога зависит от разнообразия и трудности описания товаров, а не от числа.

Довольно часто автоматизированную загрузку и ручной ввод смешивают, к примеру, загружаются исключительно остатки и цены, а изображения и описания товаров вводятся только вручную. На сайте форма заказа позволяет значительно упростить потребителю заказ, не вынуждая его приходить или звонить в реальный магазин. Кроме того, форма заказа может быть размещена на странице каждого товара или быть отдельной страницей на сайте. Когда форма заказа будет полностью оформлена, заказ отправляется на электронный ящик сотруднику интернет-магазина, который в дальнейшем связывается с клиентом.

В дальнейшем общение может проходить без применения сайта магазина. Форма заказа будет очень удобной в том случае, если клиенту всегда необходим один товар. А если необходимо купить несколько товаров, то заполнять заказную форму снова отдельно для каждого наименования будет весьма проблематично и не очень удобно. Порой потребителя призывают запоминать наименования или номера товаров и вводить их в описание оформляемого заказа. Это также не очень удобно. Поэтому для облегчения выбора сразу нескольких наименований используется специальная корзина.